Destek Hattı: 0850 885 31 62
İnternet mağazamızdan oluşturduğunuz siparişleriniz, size ARAS Kargo güvencesiyle ulaştırılmaktadır.
Şuan için yurt dışına gönderim yapılmamaktadır.
Resmi tatillerde Aras Kargo teslimat yapmamaktadır.
ARAS Kargo ile çalışmaktayız herhangi başka kargo şirketi ile gönderim yapılmamaktadır.
Sun Victoria sanal mağazadan almış olduğunuz ürünler, İstanbul Ataşehirde bulunan lojistik depomuzdan sevk edilmektedir.
Siparişiniz kargoya verildiği zaman size bir konfirmasyon sms yönlendirmekteyiz. Bu sms içerisinde yazan kargo takip numarası ile kargonuzu Aras Kargo takipten kontrol edebilirsiniz.
Siparişiniz adresinizde bulunmadığınız için size ulaştırılamadıysa, Aras Kargo belirtilen adrese ikinci bir uğrama yapmamaktadır. Bu durumda kargonuzun bulunduğu şubeyi ziyaret ederek kargonuzu teslim almanız gerekmektedir.
Hasarlı gelen paketleri teslim almayıp, kargo görevlisine paketin hasarlı olduğuna dair tutanak tutturmanız gerekmektedir. Daha sonra siparişinizle ilgili müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.
ARAS Kargo sorunları için ;Sun Victoria Müşteri Hizmetlerinden 0850 885 31 62 ayrıntılı bilgi alabilirsiniz.